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    【本站讯】(杨子洋)2018年1月27日,安顺新天地小区二区五栋的业主张先生一大早便带着一封感谢信来到了物业管理处,当时正在值班的前台客服热情接待了张先生。据张先生称,这封感谢信是特意写给物业管理处工程部邓克玉师傅的,为的是感谢邓师傅不辞辛苦及时为其家中疏通了下水管道。接到这封信的时候,我们的客服激动不已,从信里感受到了业主对我们物业工作的认可。

    事件回顾

    1月25日晚上,张先生家的厨房地漏发生严重返水,家中地板一片狼藉。当晚值班的安管员接到电话后迅速赶到了张先生家,了解情况后,第一时间联系了也在值班的邓克玉师傅。没过几分钟,邓师傅就来到了张先生家。查明情况后,邓师傅立马返回管理处拿来疏通下水道的工具。由于天气寒冷,大量油污凝固,堵塞在下水管道的弯头处,疏通难度极大。经过一个半小时的疏通作业,邓师傅终于疏通了下水管的主管道。随后,邓师傅再次返回管理处取来烧碱,彻底清理了管道内留存的油污,以免再次发生堵塞。之后,邓师傅耐心地向张先生解释了下水管道的哪个位置堵塞、为什么会堵塞以及如何正确使用下水道等。

    邓克玉师傅的工作态度和敬业精神,深深地把张先生感动到了。

    贴心服务

    其实,张先生所经历的这件事在小区里天天都有发生。疏通下水管道是我们物业管理处的日常工作之一。因开发商在建筑施工时管道设计不合理,加上公共排水管道管径过小,小区里几乎每天都有下水管道堵塞情况发生,有时甚至一天有4至5处下水管道发生堵塞。不管是早上、中午还是晚上,只要业主家中发生返水,物业管理处工程部的师傅们就会立即赶到现场进行疏通。疏通下水管道的工作又脏又累,但工程部的师傅们从来都是不辞辛苦,到处奔波,这家刚疏通完,顾不得休息就又赶往下一家。尊尚沙龙人,时刻保持着这样的工作态度和敬业精神,得到了小区业主的一致称赞。


阅读: 200 次     2018-1-31 15:39:00